josemanuel, la guía no se quita por dentro de la bota, sino por fuera. Lo que comentas de la caña, si es un defecto de fábrica, es posible que un tobillo esté más flojo que otro, sí, pero me inclino a pensar lo que antes te decía, que aún no tienes un buen manejo del tobillo y de los patines en sí, además de que al ser un patín de fitness, éste es más blando y por lo tanto más deformable a la hora de patinar.
Y mira por último que el tallaje que usas sea el apropiado, si te quedan grandes no patinarás con la misma destreza y te será más complicado aprender.
Un saludo.